Conceito Editorial

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RELUGAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDADE

Para participar do programa, o participante toma conhecimento deste regulamento, cadastra-se na Livraria, recebe seu cartão de fidelidade provisório e a partir do momento que o utilizá-lo em uma primeira compra na Livraria Conceito Editorial estará pontuando, receberá o cartão definitivo e aderindo às regras aqui descritas.

DEFINIÇÕES

O Programa de Relacionamento LIVRARIA CONCEITO: é um programa que concede a pessoas físicas e jurídicas conveniadas, benefícios com base em suas compras freqüentes na rede de Livrarias, através da concessão de um cartão de fidelidade e pontos.

Cartão Fidelidade LIVRARIA CONCEITO: é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade do LIVRARIA CONCEITO e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo seu proprietário. Este cartão dá direito à participação no Programa de Relacionamento LIVRARIA CONCEITO.


COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE LIVRARIA CONCEITO:

Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas maiores de 18 anos.
Cada participante poderá ter um único cartão.


Para adquirir o cartão, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais completos (nome completo, endereço etc. - os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade no site www.livrariaconceitovirtual.com.br) e trocá-lo por seu cartão numerado e único, o qual poderá ser entregue pessoalmente, na Livraria, ou via postal no endereço mencionado pelo cliente (para clientes que residem fora da Região de Florianópolis).

Os dados fornecidos pelo cliente apenas serão alterados mediante sua solicitação, sendo-lhe, inclusive, facultada a transferência de pontos entre cartões de diferentes titularidades. Tais alterações devem ser solicitadas por escrito em alguma de nossas casas participantes, através de preenchimento de formulário próprio.


POLÍTICA DE PONTOS

A cada R$ 1,00 (hum real) em compras o cliente receberá 01 (um) Ponto Fidelidade LIVRARIA CONCEITO.

TABELA DE BRINDES A cada R$ 1,00 (um real) em compras de livros e periódicos, os clientes acumularão 01 (um) ponto; A cada R$ 1,00 (um real) em compras de livros das EDITORAS DO MÊS, os clientes acumularão 02 (dois) pontos; A cada 500 (quinhentos) pontos acumulados, os clientes ganharão descontos conforme tabela de pontuação para descontar na próxima compra;

PESSOA FÍSICA

Atingindo as compras no valor de R$ 500,00 a próxima compra terá descontos de:
30% no Jurídico
10% Didático
10% Literatura, auto ajuda etc.
5% Periódicos
5%Clássicos do Direito

Limitado somente para um exemplar de cada titulo no valor do bônus correspondente R$ 500,00 podendo a livraria Conceito oferecer brindes Referentes aos créditos.

PESSOA JURÍDICA

A assinatura deste contrato concederá à pessoa jurídica irá gerar uma conta serão creditados os pontos a partir de compras realizadas por meio de ofício compra, empenho ou carta pedido, em papel timbrado da empresa e com carimbo de CNPJ.
 
Cartão Fidelidade Pessoa Jurídica é destinado somente a entidades ou escritórios de advocacia. Não permitindo empresas com fins de revenda de livros, livrarias, editoras e outros

Atingindo as compras no valor de R$ 500,00 a próxima compra terá descontos de:
21% á 50% no Jurídico
10% Didático
10% Literatura, auto ajuda etc.
5% Periódicos
5% Clássicos do Direito

Atingindo as compras no valor de R$ 1.000,00 a próxima compra terá descontos de 21% á 50% no jurídico e 1 à 10% nos livros didáticos, literatura, auto ajuda etc.
Limitado a compras com bônus especial  no valor de R$ 1.000,00  podendo a livraria conceito oferecer brindes referentes aos créditos

PRODUTOS E SERVIÇOS QUE NÃO PONTUAM

1.   Café
2.   Jornais e Revistas
3.   Serviços terceirizados da Livraria Conceito
4.   Convênios com empresas de interesse ao cliente da Livraria tais como restaurantes, cinemas etc, empresas que a livraria disponibilizara no site de convênios clientes fidelizados;

 

TABELA DE BENEFÍCIOS
Descontos de 5%  em Eventos apoiados pela LIVRARIA que sejam destinados cotas para CLIENTES FIDELIDADE;

Bonificação da 1ª (primeira) hora no ESTACIONAMENTO CONVENIADO à LIVRARIA CONCEITO EDITORIAL; Entrega cortesia para compras feitas pelo site www.livrariaconceitovirtual.com.br ou disk livro LIVRARIA CONCEITO EDITORIAL, para região de Florianópolis e Grande Florianópolis.
CONVENIOS com empresas que oferecem serviços e/ou produtos de interesse para que os afiliados tenham mais benefícios e comodidade.

O prazo de validade dos pontos está fixado em 10 (dez) meses;
As compras feitas no setor de papelaria da Livraria não acumularão pontos;
Os pontos acumulados nas lojas só poderão ser utilizados a partir do dia seguinte à compra, e na internet um dia após o faturamento do pedido;
O programa só é válido para pessoas físicas.

Os pontos poderão ser creditados no mesmo dia, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas operação, como conexão internet, com computadores e servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.

Os pontos concedidos serão registrados numa "conta corrente" única.

Nas compras através da tele-entrega (Compras por telefone), o cliente deverá informar na oportunidade da compra o número de seu cartão Fidelidade para que os Pontos sejam creditados, sob pena dos pontos não serem creditados posteriormente.

Quando efetuada compra dentro dos estabelecimentos LIVRARIA CONCEITO sem o Cartão Fidelidade, o cliente obrigatoriamente, no mesmo momento da compra, deverá informar o número de seu cartão e apresentar documento de identidade para respectivo cômputo. A não solicitação dos pontos no momento da compra implicará sua perda, não sendo admitida solicitação posterior.

A qualquer momento a Livraria poderá oferecer aos clientes descontos promocionais de até 50%, sendo superiores aos concedidos na tabela de pontos, nesse caso os descontos não são cumulativos e não geram pontuação.

A LIVRARIA CONCEITO reserva o direito de encerrar o Programa Cartão Fidelidade LIVRARIA CONCEITO a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos Fidelidade LIVRARIA CONCEITO, dentre outras. Em qualquer hipótese não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.

Os Pontos Fidelidade LIVRARIA CONCEITO sempre e somente podem ser trocados por brindes da LIVRARIA CONCEITO. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro, ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade LIVRARIA CONCEITO perderá automaticamente a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.

Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:

a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com a LIVRARIA CONCEITO. Todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.

b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida nos estabelecimentos da LIVRARIA CONCEITO, mediante a apresentação de comprovante de residência válido, contendo ao menos nome de rua, número da residência, complemento (quando houver) e CEP.

cliente poderá consultar sua conta-corrente de pontos no site (www.livrariaconceitovirtual.com.br).

Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perderá ele a sua validade, não sendo mais possível trocá-los por brindes, não gerando qualquer direito a indenização.

No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados na hora da compra, porém, serão imediatamente debitados caso o título de crédito não possua a efetiva e correspondente provisão de fundos.

A Tabela de Pontos da LIVRARIA CONCEITO poderá variar de acordo com a Loja onde o cliente retirar o(s) seu(s) brinde(s). A Tabela de Brindes encontra-se publicada em cada um dos estabelecimentos LIVRARIA CONCEITO.

Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos Fidelidade LIVRARIA CONCEITO por brindes, deverá contatar o atendente ou gerente da casa onde pretende retirar o Brinde, apresentar o Cartão Fidelidade e identidade, e informar o brinde que deseja retirar, assinando o “boleto de controle interno cartão fidelidade”. Contra assinatura do citado documento, os pontos serão debitados da respectiva conta.

Caso o brinde solicitado não estiver disponível na casa, ou mesmo não existir em estoques, deverá o cliente escolher algum dos brindes disponíveis, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.

DISPOSIÇÕES GERAIS

O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos por LIVRARIA CONCEITO.

No caso de perda ou roubo do cartão, o cliente deverá informar imediatamente a LIVRARIA CONCEITO para que seus pontos sejam bloqueados.

O cancelamento do cartão de fidelidade, ainda que de forma imotivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.

A LIVRARIA CONCEITO reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade.

A LIVRARIA CONCEITO reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Cartão Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).

Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.

Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade da LIVRARIA CONCEITO e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

Os empregados da LIVRARIA CONCEITO, seus dependentes e familiares não poderão participar desta promoção.

O presente regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro Civil, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas da Comarca da Capital do Estado de Santa Catarina.

Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da LIVRARIA CONCEITO. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de meio eletrônico.

Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento LIVRARIA CONCEITO.

Editora Conceito Editorial

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